Planning Portal service charge update from 1 April 2026

Darllen y blog yma yn Gymraeg

From 1 April 2026, the Planning Portal service charge for planning applications will increase by £5 to £75.83 +VAT per application submission.

We recognise that any change to fees requires careful consideration, particularly in the current economic environment. This update reflects continued investment in the resilience, security and development of the national planning platform, ensuring it remains legislatively compliant, reliable, authoritative and fit for the future.

Planning Portal supports over half a million applicants each year while securely connecting planning applications with local planning authorities across England and Wales. As the built environment continues to evolve, so too must the digital infrastructure that supports it.

Why the service charge is changing

Behind every submission sits a national platform responsible for secure payments, structured planning data, built-in location plan service, system integrations and reliable digital services connecting applicants, professionals and councils.

While many people know Planning Portal as the place to submit a planning application, our role extends much further. Increasingly, we support applicants earlier in their journey, helping them understand planning requirements, explore common projects and prepare stronger submissions before entering the formal application process.

Maintaining and improving this infrastructure requires ongoing investment. In 2026 that investment focuses on three priority areas:

1. Ongoing cyber security and system resilience

As a national digital platform responsible for handling sensitive applicant information and financial transactions, Planning Portal must operate to the highest standards of security, compliance and operational resilience.

The portal is supported by internationally recognised assurance frameworks, including accreditation to ISO 27001 for information security management, alongside ISO 9001, ISO 14001 and ISO 45001, reflecting our commitment to secure, reliable and responsibly managed digital services.

Significant ongoing investment continues to be made in cyber security infrastructure and the resilience of the systems that support application submission and payment processing.

Maintaining secure, high-availability digital infrastructure has become increasingly complex in recent years. The cost of cloud infrastructure, cyber security capabilities and specialist engineering expertise has risen significantly across the technology sector, alongside expanding regulatory and compliance requirements.

Continuous reinvestment is therefore essential to ensure the platform remains robust, secure and trusted by both applicants and local authorities.

2. Strengthening early-stage planning guidance

One of the most effective ways to improve the planning system is to ensure applications are stronger before they are submitted. More than 3.5 million people use Planning Portal guidance every year, often before engaging directly with their local authority and therefore reducing repetitive enquiries. As planning guidance continues to evolve through reform, we remain closely engaged with policy changes and are actively investing in our content, expertise and digital tools to ensure our guidance stays accurate, up to date and aligned with the latest requirements.  

To support this early-stage understanding, Planning Portal continues to invest in the evolution of Interactive House, a fully redesigned digital environment that allows homeowners and professionals to explore common projects, understand planning requirements, and navigate legislation through a visual, interactive experience. Rebuilt using extensive user research and feedback from applicants, professionals and planning officers, Interactive House provides clearer, more accessible guidance designed to help people understand planning rules before they apply, reducing confusion, improving application quality and easing pressure on local authorities.

This spring, Interactive House will introduce a new AI-powered planning policy navigator, providing a conversational interface that offers structured guidance drawn exclusively from Planning Portal content and national planning policy sources.

More than a typical chatbot, the navigator has been designed to help applicants interpret planning policy and understand requirements before entering the formal application process. By improving clarity earlier in the journey, it will help reduce common errors that lead to invalid submissions while also supporting local planning authorities by reducing avoidable enquiries.

Better-informed applicants ultimately lead to stronger applications, smoother validation and a more efficient planning process for everyone involved.

3. Improving validation and submission quality

Alongside strategic investment in guidance and infrastructure, Planning Portal continues to deliver practical improvements to the application process itself.

Upcoming updates include the integration of Local Validation Checklists directly into the application journey, the introduction of structured Community Infrastructure Levy data capture, improvements to supporting document uploads, and the ability for agents to make bulk payments across multiple applications.

These enhancements have been shaped through ongoing collaboration with local planning authorities and industry professionals. Our shared aim is to reduce avoidable errors, improve validation success and streamline the application journey for applicants, agents and councils alike. Each improvement saves time and adds efficiency across the industry, enabling professionals to focus on delivering high-quality, sustainable communities.

Planning Portal is not a static service. It is a continually evolving national platform shaped by user feedback, sector collaboration and regulatory change.

A long-term commitment to digital planning

Planning Portal has been developed over more than two decades in partnership with government, local planning authorities and the wider built environment sector.

The service charge supports the systems, integrations and digital infrastructure that underpin the online planning process, from secure payment handling and structured data capture through to the continuous development of tools that help applicants understand planning requirements.

This long-term investment ensures the planning system remains accessible, reliable and resilient as the sector continues to evolve.

Our priority remains clear, improving submission quality, reducing avoidable delays and supporting both applicants and local authorities with trusted digital services.

A note from our CEO, Geoffrey Keal

“Planning Portal exists to support the entire planning system; from the moment someone begins exploring an idea through to the submission and processing of an application.

Behind the platform sits a dedicated team working every day with local planning authorities, government policy and industry partners to keep the service evolving. From the software developers maintaining the technology, to the support teams helping users navigate the process, alongside close collaboration with LPAs and user groups that continually shapes Planning Portal.

Our continued investment reflects that responsibility. By strengthening both the digital infrastructure behind the service and the guidance available to applicants earlier in their journey, we aim to help people get it right first time while supporting local authorities with a trusted national platform.

Together, we’re continuing to build something that is more than a submission service, a portal that helps people understand planning and navigate the process with greater confidence.”

Planned system update notice

To implement the updated service charge and English planning fees updates the England and Wales portal will be taken offline at approximately 17:00 on 31 March, at the close of the business day. This will ensure compliance with the legislative implementation date of 1 April.

A reminder of what the service includes

Our service charge underpins a broad range of services and capabilities that support applicants, professionals and local authorities across the planning process, including:

• Built-in location plans provided with every application.
• A dedicated support desk, available Monday – Friday to help users navigate the submission process.
• Secure payment processing, ensuring local authorities receive 100% of statutory planning fees, at no cost to the authority.
• National planning guidance website, used by over 3.5 million people each year to understand planning requirements before they apply.
• An in-house planning policy team ensuring legislation, and policy updates are clearly interpreted and reflected in guidance and application services.
• A new AI-powered planning guidance navigator within Interactive House, helping users explore Planning Portal guidance and national planning policy through a conversational interface before submitting an application.
• Interactive House, a digital guidance tool allowing homeowners to explore projects room-by-room and understand planning and building regulation requirements before submitting.
• Secure, compliant digital infrastructure, continuously improved for reliability and resilience.
• Collaboration tools enabling users to work jointly on applications, nominate others to pay and transfer submissions into building control.

Questions or support

If you have any questions regarding this update, please contact support@planningportal.co.uk to speak to one of support team.

---

Diweddariad ar dâl gwasanaeth y Planning Portal o 1 Ebrill 2026

O 1 Ebrill 2026, bydd tâl gwasanaeth y Planning Portal ar gyfer ceisiadau cynllunio yn codi £5 i £75.83 +TAW am bob cais a gyflwynir.

Rydym yn cydnabod bod angen ystyried yn ofalus cyn newid ffioedd, yn enwedig yn yr hinsawdd economaidd sydd ohoni. Mae’r diweddariad hwn yn dangos ein bod yn parhau i fuddsoddi yng ngwydnwch, diogelwch a datblygiad y platfform cynllunio cenedlaethol, gan sicrhau ei fod yn parhau i gydymffurfio â deddfwriaeth a’i fod yn ddibynadwy, yn awdurdodol ac yn addas at y dyfodol.

Mae’r Planning Portal yn cefnogi dros hanner miliwn o geiswyr bob blwyddyn gan gysylltu ceisiadau cynllunio’n ddiogel ag awdurdodau cynllunio lleol ledled Cymru a Lloegr. Wrth i’r amgylchedd adeiledig esblygu, mae’n rhaid i’r seilwaith digidol sy’n ei gefnogi esblygu hefyd.

Pam mae’r tâl gwasanaeth yn newid

Y tu ôl i bob cais a gyflwynir mae platfform cenedlaethol sy’n gyfrifol am daliadau diogel, data cynllunio strwythuredig, gwasanaeth cynllun lleoliad mewnol, integreiddiadau system a gwasanaethau digidol dibynadwy sy’n cysylltu ceiswyr, gweithwyr proffesiynol a chynghorau.

Er bod llawer o bobl yn adnabod y Planning Portal fel lle i gyflwyno cais cynllunio, mae ein rôl yn cynnwys llawer mwy na hynny. Yn gynyddol, rydym yn cefnogi ceiswyr ar gam cynharach ar eu taith, gan eu helpu i ddeall gofynion cynllunio, archwilio prosiectau cyffredin a pharatoi cyflwyniadau cryfach cyn dechrau ar y broses gwneud cais ffurfiol.

Mae angen buddsoddi’n barhaus i gynnal a chadw a gwella’r seilwaith hwn. Yn 2026, mae’r buddsoddiad hwnnw’n canolbwyntio ar dri maes â blaenoriaeth:

1. Gwydnwch parhaus o ran systemau a seiberddiogelwch

Fel platfform digidol cenedlaethol sy’n gyfrifol am ymdrin â gwybodaeth sensitif am geiswyr a thrafodiadau ariannol, rhaid i’r Planning Portal weithredu yn unol â’r safonau uchaf o ddiogelwch, cydymffurfiaeth a gwydnwch gweithredol.

Caiff y porth ei gefnogi gan fframweithiau sicrwydd a gydnabyddir yn rhyngwladol, gan gynnwys achrediad i ISO 27001 ar gyfer rheoli diogelwch gwybodaeth, ynghyd ag ISO 9001, ISO 14001 ac ISO 45001, sy’n adlewyrchu ein hymrwymiad i wasanaethau digidol diogel a dibynadwy a gaiff eu rheoli’n gyfrifol.

Rydym yn parhau i fuddsoddi’n sylweddol yn ein seilwaith seiberddiogelwch ac yng ngwydnwch y systemau cyflwyno ceisiadau a phrosesu taliadau.

Mae cynnal seilwaith digidol diogel sydd ar gael yn gyson wedi dod yn fwyfwy cymhleth dros y blynyddoedd diwethaf. Mae costau seilwaith cwmwl, galluoedd seiberddiogelwch ac arbenigedd peirianneg arbenigol wedi cynyddu’n sylweddol ar draws y sector technoleg, ochr yn ochr â gofynion rheoleiddio a chydymffurfio ehangach.

Mae’n hanfodol, felly, parhau i ailfuddsoddi er mwyn sicrhau bod y platfform yn dal i fod yn gadarn ac yn ddiogel a bod ceiswyr ac awdurdodau lleol yn gallu ymddiried ynddo.

2. Cryfhau canllawiau cynllunio cam cynnar

Un o’r ffyrdd mwyaf effeithiol o wella’r system gynllunio yw sicrhau bod ceisiadau’n gryfach cyn iddynt gael eu cyflwyno. Mae mwy na 3.5 miliwn o bobl yn defnyddio canllawiau’r Planning Portal bob blwyddyn, a hynny’n aml cyn cysylltu’n uniongyrchol â’u hawdurdod lleol gan, felly, leihau ymholiadau ailadroddus. Wrth i ganllawiau cynllunio barhau i esblygu drwy ddiwygiadau, rydym yn dal i ymwneud yn agos â newidiadau polisi ac rydym wrthi’n buddsoddi yn ein cynnwys, ein harbenigedd a’n hadnoddau digidol i sicrhau bod ein canllawiau yn parhau i fod yn gywir, yn gyfredol ac yn gyson â’r gofynion diweddaraf. 

I gefnogi’r ddealltwriaeth gynnar hon, mae’r Planning Portal yn parhau i fuddsoddi yn y gwaith o esblygu’r Tŷ Rhyngweithiol, sef amgylchedd digidol a ailddyluniwyd yn llwyr sy’n galluogi perchnogion tai a gweithwyr proffesiynol i archwilio prosiectau cyffredin, deall gofynion cynllunio, ac ymdrin â deddfwriaeth drwy brofiad rhyngweithiol, gweledol. Mae’r Tŷ Rhyngweithiol, a gafodd ei ailadeiladu gan ddefnyddio ymchwil defnyddwyr helaeth ac adborth gan geiswyr, gweithwyr proffesiynol a swyddogion cynllunio, yn darparu canllawiau cliriach a symlach er mwyn helpu pobl i ddeall rheolau cynllunio cyn iddynt wneud cais, gan leihau dryswch, gwella ansawdd ceisiadau a lleddfu’r pwysau ar awdurdodau lleol.

Y gwanwyn hwn, bydd y Tŷ Rhyngweithiol yn cyflwyno llywiwr polisi cynllunio newydd sy’n defnyddio deallusrwydd artiffisial, a fydd yn darparu rhyngwyneb sgwrsio sy’n cynnig canllawiau strwythuredig a dynnir yn gyfan gwbl o gynnwys y Planning Portal a ffynonellau polisi cynllunio cenedlaethol.

Yn wahanol i sgwrsfot arferol, dyluniwyd y llywiwr i helpu ceiswyr i ddehongli polisi cynllunio a deall y gofynion cyn dechrau ar y broses gwneud cais ffurfiol. Bydd gwneud pethau’n gliriach ar ddechrau’r daith yn helpu i leihau gwallau cyffredin sy’n arwain at gyflwyniadau annilys ac yn helpu awdurdodau cynllunio lleol drwy leihau ymholiadau y gellir eu hosgoi.

Yn y pen draw, mae ceiswyr mwy hyddysg yn arwain at geisiadau cryfach, system ddilysu fwy hwylus a phroses gynllunio fwy effeithlon i bawb.

3. Gwella ansawdd prosesau dilysu a chyflwyno

Ochr yn ochr â buddsoddi’n strategol mewn canllawiau a seilwaith, mae’r Planning Portal yn parhau i wneud gwelliannau ymarferol i’r broses gwneud cais ei hun.

Mae’r diweddariadau sydd i ddod yn cynnwys integreiddio Rhestrau Gwirio Dilysu Lleol yn uniongyrchol yn y daith gwneud cais, cyflwyno prosesau strwythuredig i gasglu data o ran yr Ardoll Seilwaith Cymunedol, gwelliannau er mwyn lanlwytho dogfennau’n haws, a’r gallu i asiantau wneud swmpdaliadau ar gyfer sawl cais.

Datblygwyd y gwelliannau hyn drwy gydweithio’n barhaus ag awdurdodau cynllunio lleol a gweithwyr proffesiynol yn y diwydiant. Nod pawb yw lleihau gwallau y gellir eu hosgoi, gwella llwyddiant prosesau dilysu a symleiddio’r daith gwneud cais i geiswyr, asiantau a chynghorau. Mae pob gwelliant yn arbed amser ac yn gwneud y diwydiant cyfan yn fwy effeithlon, gan alluogi gweithwyr proffesiynol i ganolbwyntio ar sicrhau cymunedau cynaliadwy o ansawdd uchel.

Nid yw’r Planning Portal yn wasanaeth sy’n aros yn ei unfan. Mae’n blatfform cenedlaethol sy’n esblygu’n barhaus ar sail adborth gan ddefnyddwyr, cydweithio rhwng sectorau a newidiadau rheoleiddiol.

Ymrwymiad hirdymor i gynllunio digidol

Mae’r Planning Portal wedi cael ei ddatblygu dros fwy na dau ddegawd mewn partneriaeth â llywodraeth, awdurdodau cynllunio lleol a’r sector amgylchedd adeiledig ehangach.

Mae’r tâl gwasanaeth yn cefnogi’r systemau, yr integreiddiadau a’r seilwaith digidol sy’n sail i’r broses gynllunio ar-lein, o drin taliadau diogel a chasglu data strwythuredig i ddatblygu adnoddau’n barhaus a fydd yn helpu ceiswyr i ddeall gofynion cynllunio.

Mae’r buddsoddiad hirdymor hwn yn sicrhau bod y system gynllunio yn dal i fod yn hygyrch, yn ddibynadwy ac yn wydn wrth i’r sector barhau i esblygu.

Erys ein blaenoriaeth yn glir, sef gwella ansawdd cyflwyniadau, lleihau oedi y gellir ei osgoi, a helpu ceiswyr ac awdurdodau lleol gyda gwasanaethau digidol y gallant ymddiried ynddynt.

Nodyn gan ein Prif Swyddog Gweithredol, Geoffrey Keal

“Mae’r Planning Portal yn bodoli i gefnogi’r system gynllunio gyfan; o’r eiliad y bydd rhywun yn dechrau ystyried syniad i’r cam cyflwyno a phrosesu cais.

Y tu ôl i’r platfform mae tîm ymroddedig sy’n gweithio bob dydd gydag awdurdodau cynllunio lleol, partneriaid polisi yn y llywodraeth a diwydiant i sicrhau bod y gwasanaeth yn parhau i esblygu. O’r rhai sy’n datblygu meddalwedd i gynnal y dechnoleg, i’r timau cymorth sy’n helpu defnyddwyr i fynd drwy’r broses, ochr yn ochr â chydweithio agos ag awdurdodau cynllunio lleol a grwpiau defnyddwyr sy’n llywio’r Planning Portal yn barhaus.

Mae ein buddsoddiad parhaus yn adlewyrchu’r cyfrifoldeb hwnnw. Drwy gryfhau’r seilwaith digidol y tu ôl i’r gwasanaeth a’r canllawiau sydd ar gael i geiswyr yn gynharach ar eu taith, rydym yn ceisio helpu pobl i wneud pethau’n iawn y tro cyntaf a chefnogi awdurdodau lleol gyda phlatfform cenedlaethol y gellir ymddiried ynddo.

Gyda’n gilydd, rydym yn parhau i adeiladu rhywbeth sy’n fwy na gwasanaeth cyflwyno, porth sy’n helpu pobl i ddeall y broses gynllunio a mynd drwy’r broses yn fwy hyderus.”

Hysbysiad am ddiweddariad a gynlluniwyd i’r system

Er mwyn gweithredu’r tâl gwasanaeth newydd a diweddariadau i ffioedd cynllunio yn Lloegr bydd porth Cymru a Lloegr mynd all-lein tua 17:00 ar 31 Mawrth, ar ddiwedd y diwrnod busnes. Bydd hyn yn sicrhau ein bod yn cydymffurfio â’r dyddiad gweithredu deddfwriaethol, sef 1 Ebrill.

Crynodeb o’r hyn y mae’r gwasanaeth yn ei gynnwys

Mae ein tâl gwasanaeth yn ategu ystod eang o wasanaethau a galluoedd sy’n cefnogi ceiswyr, gweithwyr proffesiynol ac awdurdodau lleol ar draws y broses gynllunio, gan gynnwys:

• Cynlluniau lleoliad mewnol a ddarperir gyda phob cais.
• Desg gymorth ddynodedig, sydd ar gael o ddydd Llun i ddydd Gwener er mwyn helpu defnyddwyr i fynd drwy’r broses gyflwyno.
• System prosesu taliadau diogel, sy’n sicrhau bod awdurdodau lleol yn cael 100% o’r ffioedd cynllunio statudol, heb unrhyw gost i’r awdurdod.
• Gwefan canllawiau cynllunio cenedlaethol, a ddefnyddir gan fwy na 3.5 miliwn o bobl bob blwyddyn i ddeall gofynion cynllunio cyn iddynt wneud cais.
• Tîm polisi cynllunio mewnol sy’n sicrhau bod deddfwriaeth a diweddariadau polisi yn cael eu dehongli a’u hadlewyrchu’n glir mewn canllawiau a gwasanaethau gwneud cais.
• Llywiwr canllawiau cynllunio newydd sy’n defnyddio deallusrwydd artiffisial o fewn y Tŷ Rhyngweithiol, sy’n helpu defnyddwyr i archwilio canllawiau’r Planning Portal a pholisi cynllunio cenedlaethol drwy ryngwyneb sgwrsio cyn cyflwyno cais.
• Y Tŷ Rhyngweithiol, adnodd canllawiau digidol sy’n galluogi perchnogion tai i archwilio prosiectau fesul ystafell a deall gofynion rheoliadau cynllunio ac adeiladu cyn cyflwyno cais.
• Seilwaith digidol diogel sy’n cydymffurfio, sy’n cael ei wella’n barhaus i sicrhau ei fod yn ddibynadwy ac yn wydn.
• Adnoddau cydweithio sy’n galluogi defnyddwyr i weithio ar y cyd ar geisiadau, enwebu rhywun arall i dalu a throsglwyddo cyflwyniadau i reolaeth adeiladu.

Cwestiynau neu gymorth

Os bydd gennych unrhyw gwestiynau am y diweddariad hwn, cysylltwch âcymorthsupport@planningportal.co.uk i siarad ag aelod o’r tîm cymorth.